• Handgemaakt met liefde
  • GRATIS verzending v.a. €50,-
  • Altijd veilig online betalen
Home » Contact » Klachten

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@level26.nl  Wij zullen ons best doen om de klacht op te lossen.

Klachten als gevolg van normale slijtage (bijvoorbeeld door kruipen van je kind of het niet opvolgen van was instructies) kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. Let op: Het vervagen van de stof door gebruik en meermaals wassen valt ook onder normale slijtage.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.